Software espião do trabalhador?

A ascensão do software de monitoramento é uma das incontáveis histórias da pandemia de Covid", diz Andrew Pakes, secretário-geral adjunto do Prospect, um sindicato trabalhista do Reino Unido.

Através de uma pesquisa realizada em setembro de 2021 pelo site Digital.com, de 1.250 empregadores dos EUA, descobriu-se que 60% com funcionários remotos estão usando software de monitoramento de trabalho de algum tipo, principalmente para rastrear a navegação na Web e o uso de aplicativos. E quase nove em cada 10 das empresas disseram ter demitido trabalhadores após a implementação de software de monitoramento.

A tecnologia de rastreamento também pode registrar teclas usadas, tirar capturas de tela, registrar movimentos do mouse, ativar webcams e microfones ou tirar fotos periodicamente sem que os funcionários saibam. E um subconjunto crescente incorpora inteligência artificial (IA) e algoritmos complexos para dar sentido aos dados coletados.

A tecnologia de monitoramento de IA, a Veriato, por exemplo, dá aos trabalhadores uma "pontuação de risco" diária que indica a probabilidade de representarem uma ameaça à segurança de seu empregador, no sentido de acidentalmente vazar algo, ou roubar dados ou propriedade intelectual.

Os modelos de IA, muitas vezes treinados em bancos de dados do comportamento de indivíduos anteriores, também podem ser imprecisos e revelarem vieses. Problemas com gênero e preconceito racial têm sido frequentes na tecnologia de reconhecimento facial. E há problemas de privacidade. Será esse o “futuro” do trabalho?

Seguiremos acompanhando o uso de algoritmos no monitoramento dos empregados!

Fonte:

https://www.theguardian.com/technology/2022/apr/27/remote-work-software-home-surveillance-computer-monitoring-pandemic